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Loi RGDP
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Propriété intellectuelle
Les textes et illustrations figurant sur le site www.hameauduquercy.com sont soumis aux droits d'auteur et ne peuvent être reproduits, distribués ou modifiés sans autorisation expresse.
Chaque chambre et gîte est équipé d'une connexion internet Wifi gratuite.
Le kit bébé doit être demandé lors de la réservation (prestation facturée en sus).
Nos maisons sont des espaces non-fumeurs.
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Conditions de réservation en chambre d'hôtes
Un acompte de 25 % est demandé à la réservation avec un minimum d'une nuitée par chambre retenue. Si l’annulation plus de 24 h avant l’arrivée dans les lieux, l’acompte reste acquis. Si annulation tardive (moins de 24 h avant l’arrivée) ou de non présentation, l’acompte reste acquis et le paiement du solde est demandé. Si le séjour est écourté, le prix du séjour reste acquis.
Conditions de réservation en gîte
Un acompte de 25 % est demandé à la réservation. Le solde de la location et la caution sont à remettre le jour d’arrivée. Si annulation avant l’arrivée dans les lieux, l’acompte reste acquis. Si l’annulation intervient moins de 30 jours, l’acompte reste acquis et le paiement du solde est demandé. Si le séjour est écourté, le prix de la location reste acquis.
La taxe de séjour est en sus. Le paiement du séjour s’effectue en espèces, par chèque, par virement bancaire ou via Paypal. Heure d’arrivée entre 17 h et 19 h. En cas d’heure d’arrivée précoce ou tardive, le client doit prévenir le propriétaire. Heure de départ : avant 11 h séjour en chambre / avant 10 h séjour en gîte.
Médiation
En cas de réclamation relative à un séjour veuillez adresser une réclamation écrite auprès du Hameau du Quercy. Nous apportons un grand intéret à la satisfaction de nos clients, et tâcherons de trouver une solution à l'amiable.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND
