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Responsable de la publication : Fabienne Duglué

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Loi RGDP

Lors de la réservation d’un séjour dans notre établissement, votre nom, prénom, adresse, et email, nommé ci-après « données » sont collectées afin d’établir une facture en fin de séjour. Ces données sont gardées après votre départ à des fins commerciales et l'envoi de newsletters. Cet usage est strictement réservé au Hameau du Quercy. Les données ne sont et ne seront jamais données à une tierce personne. En acceptant nos conditions générales de vente vous acceptez que le Hameau du Quercy garde ces données et communique avec vous par email sur notre activité. Conformément à l'article 34 de la loi « Informatique et Libertés »,vous pouvez à tout moment demander le retrait ou la rectification des données nominatives vous concernant de notre fichier, en vous adressant à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Ceci sera effectué dans les 24 heures suivant votre requête et vous recevrez une confirmation par email de leur suppression. A ce titre, le site www.hameauduquercy.com fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1652358.

Propriété intellectuelle

Les textes et illustrations figurant sur le site www.hameauduquercy.com sont soumis aux droits d'auteur et ne peuvent être reproduits, distribués ou modifiés sans autorisation expresse.

crédits photos

© Catherine Dubarry, © Chrystèle Caldérara, © P. Hauser, © Martin-Alba Photographe et © Le Hameau du Quercy 

© Lot Tourisme - C. Novello, P. Foresti-Mediart, Christiane Roques, P. Letraublon, E. Ruffat, A. Leconte, sur l'ensemble du site

graphisme et illustrations

© Atelier Matière - Marie Tainturier

Conditions générales de vente

  • Chaque chambre et gîte est équipé d'une connexion internet Wifi gratuite.
  • Le kit bébé doit être demandé lors de la réservation (prestation facturée en sus).
  • Nos maisons sont des espaces non-fumeurs.
  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

Conditions de réservation en chambre d'hôtes

  • Un acompte de 25 % est demandé à la réservation avec un minimum d'une nuitée par chambre retenue.
    Si l’annulation plus de 24 h avant l’arrivée dans les lieux, l’acompte reste acquis.
    Si annulation tardive (moins de 24 h avant l’arrivée) ou de non présentation, l’acompte reste acquis et le paiement du solde est demandé.
    Si le séjour est écourté, le prix du séjour reste acquis.

Conditions de réservation en gîte

  • Un acompte de 25 % est demandé à la réservation.
    Le solde de la location et la caution sont à remettre le jour d’arrivée.
    Si annulation avant l’arrivée dans les lieux, l’acompte reste acquis. Si l’annulation intervient moins de 30 jours, l’acompte reste acquis et le paiement du solde est demandé.
    Si le séjour est écourté, le prix de la location reste acquis.

  • La taxe de séjour est en sus.
    Le paiement du séjour s’effectue en espèces, par chèque, par virement bancaire ou via Paypal.
    Heure d’arrivée entre 17 h et 19 h. En cas d’heure d’arrivée précoce ou tardive, le client doit prévenir le propriétaire.
    Heure de départ : avant 11 h séjour en chambre / avant 10 h séjour en gîte.

Médiation

En cas de réclamation relative à un séjour veuillez adresser une réclamation écrite auprès du Hameau du Quercy. Nous apportons un grand intéret à la satisfaction de nos clients, et tâcherons de trouver une solution à l'amiable.

Conformément à l’article L. 152-1 du code de la consommation, vous pouvez également recourir gratuitement au service de médiation dont nous relevons, MEDICYS. Par voie électronique : https://app.medicys-consommation.fr/?proId=5c822d24-1a4c-4c71-98f4-04564add6ce7 ou par voie postale: Concord - 73, Boulevard de Clichy - 75009 Paris.

Le hameau du Quercy


385 route du Mas de Graves
46160 Frontenac

Tél. : +33 (0)5 65 14 01 21
        +33 (0)6 60 10 98 30

Informations


Wifi Gratuit
Conditions générales de vente
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Réalisation site : Atelier Matière

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